Johannesson

There's no such thing as "soft skills".

De vaardigheden die nodig zijn om je werk uit te voeren, je “hard skills” worden uitvoerig gemeten en zijn vaak de graadmeter voor het bepalen van je prestatie. Toch zijn het juist je “soft skills” of “human skills”, die je een betere leider of salespersoon maken.

Het vermogen om te luisteren, je inlevingsvermogen, geduld, het kunnen voeren van moeilijke gesprekken zijn juist de vaardigheden die we mensen moeten leren, waarop we moeten coachen en die we moeten waarderen en belonen.

Bij Johannesson Consultancy willen we klantrelaties optimaliseren vanuit de overtuiging dat dat een grote bijdrage levert aan het welzijn van de mens en zijn omgeving.

Wij willen waarde toevoegen door het leren voeren van zakelijke klantgesprekken met een verdieping in het stellen van vragen gericht op het ontdekken en ontwikkelen van de expliciete behoefte
van de klant. Op deze manier leer je een meerwaarde te creëren voor je product en help je de klant te kopen.

Het resultaat hiervan is een hogere klantloyaliteit en meer "conversie".

#communicatie #klantloyaliteit #beleving #maatwerk #salestraining

terug naar media